Biuro Rzecznika będzie znajdować się w pokojach 105 i 106 na parterze budynku. Numery telefonów oraz adresy e-mail pozostają bez zmian. Tel. 48 38-15-097 lub 48 38-15-098, e-mail: konsument@spradom.eu lub spotera@spradom.eu

Powiatowym rzecznik konsumentów w Radomiu jest Sylwia Potera. Udziela ona konsumentom bezpłatnych porad i informacji prawnych w zakresie zgłaszanych problemów w dochodzeniu roszczeń od sprzedawców/usługodawców . Mieszkańcy powiatów radomskiego (bez m. Radomia) mogą zgłaszać swoje problemy codziennie w Biurze Rzecznika w budynku PUP przy ul. ks. Łukasika 3 w Radomiu (osobiście, telefonicznie, korespondencyjnie) w godzinach pracy urzędu, tj.: poniedziałek od 8.00 – 16.00, wtorek - czwartek od 7.30 – 15.30, piątek. 7.00 – 15.00.

Uwaga! Wszystkie sprawy kierowane do rzecznika Konsumentów, w tym przesłane drogą elektroniczną powinny zawierać dane adresowe konsumenta (telefon kontaktowy, adres przedsiębiorcy). Ponadto, do skargi lub wniosku o pomoc należy załączyć kserokopię wszystkich dokumentów dla ustalenia stanu faktycznego i prawnego sprawy.

Do zadań rzecznika Konsumentów należy:

• udzielanie bezpłatnych informacji i porad w zakresie przysługującym konsumentom praw;
• występowanie na rzecz konsumentów do przedsiębiorców w obronie ich interesów;
• udzielanie pomocy w kierowaniu spraw na drogę postępowania sądowego ;
• wytaczanie powództw na rzecz konsumentów oraz wstępowanie za ich zgodą do toczącego się postępowania w sprawach o ochronę interesów konsumentów;
• występowanie do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z wnioskiem o wszczęcie postępowania przeciwko przedsiębiorcom nadużywającym pozycji dominującej na rynku oraz w sprawach praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów;
• składanie wniosków o zmianę lub stanowienie prawa miejscowego w sprawach ochrony konsumentów.