Koszt wysyłki to pierwsza bariera

Ponad 58% kupujących online porzuca transakcję, gdy koszt przesyłki jest nieproporcjonalny do wartości zamówienia.

Co możesz zrobić jako sprzedawca?

• Porównuj oferty kurierów przed każdym nadaniem, ponieważ ceny różnią się nawet dwukrotnie.
• Korzystaj z dedykowanych systemów płatności zwiększających bezpieczeństwo obu stron.
• Unikaj sprzedaży poza oficjalnym systemem platformy, ponieważ transakcje w wiadomościach prywatnych niosą ryzyko oszustwa.

Paczkomat, punkt odbioru czy kurier pod drzwi?

Aż 81% klientów porzuca transakcję z powodu braku preferowanej metody doręczenia. Warto oferować kilka opcji dostawy.

Najpopularniejsze formy dostawy

Dostawa do punktu (out-of-home) staje się europejskim standardem. W Polsce najpopularniejsze są automaty paczkowe ze względu na cenę i wygodę.

Zwroty i reklamacje - jak się zabezpieczyć?

W relacji C2C ustawa o prawach konsumenta nie obowiązuje, więc kupujący od osoby prywatnej nie ma ustawowego prawa do zwrotu w ciągu 14 dni. Sprzedawca odpowiada jednak za wady fizyczne towaru i zgodność z opisem.

Praktyczne wskazówki

• Sfotografuj przedmiot dokładnie, uwzględniając wszystkie wady.
• W opisie podaj realne parametry, takie jak wymiary, stan i rok produkcji.
• Zachowaj dowody transakcji: treść ogłoszenia, korespondencję, potwierdzenie płatności i wysyłki.

Przy droższych przedmiotach dokumentacja chroni obie strony w razie ewentualnego sporu.

Czas doręczenia wpływa na reputację

Brak informacji o terminie dostawy frustruje kupujących tak samo jak wysoka cena. Gdy Allegro oferuje dostawę następnego dnia, prywatny sprzedawca zapowiadający wysyłkę w wolnym czasie traci klientów.

Jak wysyłać szybko?

• Nadaj paczkę w ciągu jednego dnia roboczego od otrzymania wpłaty.
• Przygotuj wcześniej paczkę, wybierz kuriera i wygeneruj list przewozowy.
• Korzystaj ze śledzenia przesyłki, co ogranicza pytania kupujących o status nadania.

Szybka wysyłka buduje wiarygodność sprzedawcy nawet przy transakcjach okazjonalnych.

Porównuj oferty i wysyłaj mądrzej

Przed nadaniem paczki warto porównać ceny u różnych przewoźników. Tańsza opcja, np. paczkomat, bywa dla kupującego wygodniejsza niż oczekiwanie na kuriera.

Dlaczego warto korzystać z porównywarki?

Platformy takie jak Sendit, umożliwiają sprawdzenie ofert dziewięciu przewoźników w jednym miejscu. Dostępne opcje to m.in.:

• InPost: Paczkomat, kurier
• DPD: Drzwi-drzwi, punkt
• DHL: Drzwi-drzwi, punkt
• Pocztex: Poczta, kurier
• FedEx: Drzwi-drzwi
• Orlen Paczka: Punkt

Wybierać można spośród form nadania: drzwi-drzwi, drzwi-punkt, punkt-drzwi oraz punkt-punkt (np. paczkomat). Nadanie przez internet jest często znacznie tańsze niż bezpośrednio w oddziale kurierskim.

Przy regularnej sprzedaży na OLX czy Facebook Marketplace ułatwia to zarządzanie wysyłkami z poziomu jednego panelu.

Gotowy, by wysyłać taniej i bez stresu?

Sprzedaż na OLX, Facebook Marketplace czy Vinted nie wymaga przepłacania za przesyłki. Wystarczy zadbać o:

• porównywanie ofert kurierskich,
• elastyczne metody dostawy,
•  transparentność opisu przedmiotu,
• sprawną wysyłkę.

Czynniki te bezpośrednio wpływają na satysfakcję kupującego i ostateczną cenę sprzedaży.

Wejdź na Sendit, porównaj ceny i nadaj paczkę bez zbędnych formalności.

Sendit to platforma która umożliwia porównanie usług kurierskich dla klientów indywidualnych. Umożliwia porównanie ofert dziewięciu firm kurierskich w Polsce (m.in. InPost, DPD, DHL, Pocztex, FedEx, Orlen Paczka) i obsługuje metody nadawania: Drzwi-Drzwi, Drzwi-Punkt, Punkt-Drzwi oraz Punkt-Punkt.