Radom-24.pl :: Portal Radomia i regionu

Nowa usługa w ZUS. ''Klienci pozytywnie odbierają tę zmianę''

Miasto, Samorząd, Polityka / 2017-01-12 08:40:00

Masz zadłużenie w ZUS? Możemy Ci pomóc - informuje rzecznik prasowy, Piotr Olewiński. Od nowego roku radomski oddział wprowadza bowiem nową usługę – doradcę ds. ulg i umorzeń.

Od nowego roku zmienia się sposób obsługi klientów z zadłużeniem w ZUS. Teraz bardziej przypominać będzie bezpośrednią obsługę klienta firmowego w banku. Zadłużony płatnik składek w zakresie składanych wniosków będzie obsługiwany przez wybranych pracowników Zakładu. Pomogą mu w wypełnieniu dokumentów, poprowadzą także krok po kroku przez wszystkie formalności oraz kompletowanie niezbędnej dokumentacji.

- Klienci pozytywnie odbierają tę zmianę. Cieszą się, że ta sama osoba kontaktuje się z nimi na każdym etapie rozpatrzenia sprawy. Mają świadomość, że znamy wszystkie szczegóły związane z danym przypadkiem i doceniają to – tak o nowej formie obsługi klientów mówi Dagmara Brandt, doradczyni ds. ulg i umorzeń.

- Pierwsze wrażenia z obsługi są dobre. Sytuacja finansowa mojej firmy jest raczej skomplikowana, ale udało nam się dobrać odpowiednią formę pomocy. W moim przypadku jest to rozłożenie na raty. Z pomocą doradczyni łatwiej było mi też skompletować dokumentację. Liczę, że mojej firmie uda się wyjść na prostą – opowiada Pan Paweł, drobny przedsiębiorca, który skorzystał już z nowej usługi ZUS.

- Zadłużenie w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych to poważny problem przedsiębiorcy, nie jest on jednak niemożliwy do rozwiązania. Zakład proponuje zainteresowanym wiele form pomocy spłaty zobowiązań, takich jak odroczenie terminu płatności lub rozłożenie zaległości na raty. Mogą one przyczynić się do uratowania firmy – mówi Jarosław Socha, Dyrektor Oddziału ZUS w Radomiu i dodaje: - Stanowisko doradcy, poza pozostałymi zaletami, pomaga trafnie dobrać formę pomocy do sytuacji finansowej dłużnika.

Usługa doradcy ds. ulg i umorzeń wprowadzana była w Polsce etapami. Wraz z nadejściem nowego roku rozwiązanie jest już dostępne dla klientów ZUS w całym kraju.

Najszybsze informacje z Radomia wprost na Twojego Facebooka:
KLIKNIJ I POLUB NAS TERAZ >>

autor: dm, ZUS

Wasze komentarze (0)

Dodaj komentarz:

3 + 3 * 3 =

copyright © 2011 www.radom24.pl

obsługa techniczna: www.zaginionestudio.pl

Linki sponsorowane

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies.

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies.

Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia.

Akceptuję, nie pokazuj więcej